Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Холин Сергей Борисович (далее - Оператор) в отношении посетителей сервиса статистики мессенджера МАКС - сайт https://maxtotal.ru/, https://doc.maxtotal.ru/, бот https://max.ru/id772914024530_1_bot.
Оператор: Холин Сергей Борисович, ИНН 772914024530, электронная почта support@maxtotal.ru.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, удаление и другие). Субъект персональных данных – пользователь сервиса, сайта, бота, оставивший свои данные.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей сервиса, которые те предоставляют добровольно через формы или при регистрации через бот, так же предаваемые через чат бота и электронную почту: фамилия и имя, идентификатор пользователя в МАКС, профиль МАКС, адрес электронной почты, короткое имя, никнейм, аватар, описание профиля, номер телефона, ID каналов, чатов, их названия, права доступа к каналам и чатам, данные статистики каналов и чатов такие как отчеты, подписки, отписки, клики, переходы, просмотры, охваты, сообщения, публикации, ссылки, рекламные размещения и креативы, тексты постов и комментариев, гео и гендерные данные статистики, отчёты, жалобы, обращения в поддержку, данные о подписке, оплате, тарифе, статусе и сроке доступа. Также автоматически обрабатываются технические данные: файлы cookie, IP-адрес, данные систем аналитики.
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей: предоставление доступа к функциям Сервиса; идентификация пользователя в МАКС и внутри Сервиса; сбор, хранение и предоставление Пользователю данных статистики его каналов, чатов и ботов, подключенных им к сервису; предоставление платной подписки и учёта доступа; обработка обращений и запросов на удаление данных; предоставление технической поддержки; отправка рассылки по обновлению сервиса; улучшение работы сервиса; исполнение требований законодательства и правил платформы МАКС.
Правовыми основаниями обработки являются: Федеральный закон 152-ФЗ, согласие Пользователя на обработку персональных данных и предоставлении доступа к сервису, исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обеспечение безопасности, защите прав и предотвращении злоупотреблений, а также иные основания, предусмотренные законодательством.
Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, и следующих сервисов, обеспечивающих работу сервиса: хостинг-провайдер, провайдеры систем оплаты, сервис аналитики, сервис рассылок и технической поддержки. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, прекращения использования Сервиса, отзыва согласия субъектом или истечения сроков, установленных законодательством. Пользователь может запросить удаление своих данных, направив обращение на email или в чат-бот Оператора. После этого данные удаляются или обезличиваются.
Сайт использует файлы cookie и систему аналитики Яндекс Метрику для корректной работы сайта и анализа посещаемости. Посетитель может отключить cookie в настройках браузера. Продолжая пользоваться сайтом, посетитель соглашается на обработку файлов cookie.
Субъект вправе:
Для реализации прав направьте запрос на электронную почту support@maxtotal.ru или через бот https://max.ru/id772914024530_1_bot.
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему аккаунту МАКС и не передавать доступ третьим лицам.
Согласие на обработку отзывается направлением запроса на support@maxtotal.ru. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Холин Сергей Борисович
ИНН 772914024530
Электронная почта: support@maxtotal.ru
Дата публикации: 26.10.2026. Действующая редакция доступна по адресу https://maxtotal.ru/privacy.html.